Taules de Treball
L’Observatori de l’Aigua s’organitzarà a través de taules de treball sobre diferents temes. Aquestes taules de treball són uns espais de participació oberts, que estaran formats pels membres del plenari que lliurement hagin decidit participar-hi i també podran participar entitats, col·lectius o ciutadania.
Infraestructures i governança tècnica
Aquesta taula de treball se centrarà en l’anàlisi de les infraestructures actuals, identificant-ne tant les mancances com els punts forts, així com els principals reptes a afrontar. Entre aquests, cal destacar l’obsolescència de determinades xarxes, la necessitat de noves instal·lacions, l’adaptació als canvis legislatius i l’impuls de la digitalització —una transformació on les persones són l’autèntic motor del canvi.
És fonamental disposar d’una visió global del cicle integral de l’aigua, especialment en el marc d’un servei supramunicipal com el nostre. La funció d’aquesta taula és oferir una mirada sistèmica, que afavoreixi una visió compartida i transversal del cicle de l’aigua, on cada membre de l’equip pugui entendre la seva contribució al bé comú. Aquest enfocament reforça el compromís col·lectiu i permet alinear els esforços tècnics amb valors humans i sostenibles.
L’adaptació a noves infraestructures i tecnologies no només requereix inversions materials, sinó també un procés de canvi organitzacional basat en l’empatia, que acompanyi les persones durant la transició. Cal promoure la confiança, la comunicació i l’aprenentatge com a eines clau per transmetre aquests valors a la societat a través de l’espai de treball que representa la taula.
En definitiva, entenem que l’avaluació tècnica i una governança eficient són elements essencials per garantir un servei d’aigua resilient, sostenible i alineat amb els nous reptes, on les persones juguen un paper clau en l’evolució i transformació del sistema.
Composició
Ordres del dia
Actes de reunions
Protecció ambiental del recurs
En aquesta taula ens formularem preguntes essencials: Com fem servir l’aigua? Quina petjada deixem als ecosistemes? Quines accions reals i compromeses podem emprendre per conservar millor el nostre entorn natural?
L’objectiu és abordar l’eficiència en l’ús de l’aigua no només des d’una perspectiva ecològica, sinó a través de tres palanques fonamentals: educació, cooperació i sensibilització. Només si entenem l’aigua com una part viva i indestriable del territori serem capaços de gestionar-la amb la responsabilitat que requereix.
Educació
Sembrar consciència des de la base
Des de l’educació, apostem per generar consciència des de les primeres etapes de la vida, amb programes escolars que connectin infants amb el cicle natural de l’aigua. A la vegada, promovem la formació especialitzada adreçada a professionals i a la ciutadania, per fomentar una cultura hídrica que combini coneixement tècnic amb sentit comú ambiental.
Cooperació
Construir solucions compartides
La cooperació serà clau per generar solucions duradores. Teixint aliances entre administracions, entitats socials, comunitats locals i centres de recerca, impulsarem projectes participatius que integrin sabers diversos i fomentin un ús just, eficient i sostenible de l’aigua.
Sensibilització
Activar la connexió emocional amb el territori
Mitjançant la sensibilització, volem reforçar el vincle emocional amb el nostre entorn. A través de campanyes inspiradores, rutes interpretatives, experiències immersives i narratives que no parlin només de cabals i xifres, sinó també de paisatges, històries i un futur compartit.
Perquè educar en la cooperació i la sensibilització envers el medi natural és cuidar l’aigua, i cuidar l’aigua és cuidar la vida que ens envolta.
Composició
Ordres del dia
Actes de reunions
Governança
La governança no és un concepte abstracte. És una realitat tangible que implica tenir accés a les dades, comprendre la informació i participar activament en la presa de decisions.
Aquesta taula de treball se centrarà en promoure una gestió de l’aigua basada en tres pilars fonamentals: transparència, justícia i control democràtic. Perquè l’aigua és un bé comú, i el coneixement sobre la seva gestió també ha de ser-ho.
El nostre objectiu és que aquest Observatori contribueixi a construir una política de l’aigua més justa i equitativa, fonamentada en evidències contrastades, i sotmesa al control ciutadà, més enllà del tècnic. Per això, proposem iniciar una sèrie d’accions concretes des d’aquesta taula, com a punt de partida per aprofundir en aquests pilars d’acord amb l’interès i les necessitats de la ciutadania:
Transparència
Desenvolupament de plataformes de dades obertes, que permetin a qualsevol persona accedir a informació actualitzada sobre la qualitat, el consum, els costos i la gestió de l’aigua.
Publicació periòdica d’informes clars i accessibles, que tradueixin els aspectes tècnics a un llenguatge comprensible per a tota la població.
Visibilització dels plans estratègics en formats amables i accessibles, incloent-hi indicadors de gestió, memòries de sostenibilitat i altres eines a través d’un portal de transparència.
Justícia
Avaluació de l’impacte social i ambiental de les decisions relacionades amb l’aigua, integrant les veus de les comunitats rurals, les persones treballadores del sector i els col·lectius en risc d’exclusió.
Desenvolupament de mecanismes de compensació i reparació en casos d’afectació directa a ecosistemes o territoris.
Control democràtic
Creació de taules locals de governança amb la participació de tècnics, ciutadania, administració i teixit associatiu, com a espais de cocreació i seguiment de les polítiques públiques.
Implementació de pressupostos participatius específics per a inversions hidràuliques, que permetin a la ciutadania decidir de forma directa.
Promoció de formació ciutadana en governança de l’aigua, per empoderar la població i afavorir una participació informada i efectiva.
Composició
Ordres del dia
Actes de reunions
Orientació a les persones
No podem oblidar que, per damunt de tot, l’aigua és un dret humà fonamental. Aquest principi ha de traduir-se en cada decisió, cada procediment i cada interacció generada des del sistema de gestió.
Aquesta taula treballarà no només per garantir aquest dret sense comprometre la sostenibilitat del servei, sinó també per col·locar les persones —i el talent humà que ho fa possible— al centre de la transformació.
L’orientació a les persones no és només una qüestió d’atenció a l’usuari, sinó també un repte de cultura organitzativa i lideratge ètic. Per això, proposem un enfocament estructurat en tres nivells clau:
Persones usuàries
Atenció amb dignitat i proximitat
Revisió dels canals i protocols d’atenció per garantir un tracte humà, accessible i empàtic.
Comunicació clara, inclusiva i multicanal, que respecti la diversitat cultural, lingüística i funcional de la ciutadania.
Implantació de mecanismes d’escolta activa, que transformin queixes, dubtes i suggeriments en oportunitats reals de millora.
Persones treballadores
El talent com a garant del dret a l’aigua
Programes de formació contínua en atenció centrada en la persona, justícia hídrica i comunicació empàtica.
Reconeixement del paper essencial del personal d’atenció, tècnic i de gestió en la construcció d’una cultura del cuidar.
Promoció d’entorns laborals compromesos amb el bé comú, on es fomenti la responsabilitat compartida i el sentit de propòsit.
Persones com a comunitat
Sensibilització i participació
Campanyes educatives que no només informin, sinó que mobilitzin la consciència col·lectiva sobre el valor de l’aigua i l’esforç que implica gestionar-la de manera sostenible.
Projectes participatius amb col·lectius veïnals, centres educatius i entitats socials que enforteixin el vincle entre ciutadania, territori i gestió pública.
Espais de diàleg que apropin la política de l’aigua a la vida quotidiana, amb un llenguatge comprensible i significatiu a nivell emocional.
Perquè l’aigua ha de ser universal, sí, però també pròxima, comprensible i humana. I això només serà possible si, tant des de dins com des de fora del sistema, treballem amb consciència, sensibilitat i vocació de servei.
Composició
Ordres del dia
Actes de reunions
